1. 司机应该遵守交通规则，确保安全行驶，不超速、不疲劳驾驶、不酒后驾驶。

2. 司机应该礼貌待客，不得辱骂、侮辱乘客，不得拒载、绕路、私自改变路线。

3. 乘务员应该热情服务，为乘客提供必要的帮助和服务，如提供饮用水、协助搬运行李等。

4. 乘务员应该保持车厢卫生，及时清理垃圾，确保车内环境整洁。

5. 公交公司应该加强对司机和乘务员的培训，提高他们的服务意识和素质。

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